Bitte mailen Sie [email protected] und wir werden innerhalb desselben (Arbeits-)Tages antworten. Wir werden sofort prüfen, was mit der Bestellung und der Lieferung schief gelaufen ist und alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wir stehen hinter der Qualität und der einwandfreien Funktion unserer Produkte und möchten, dass unsere Kunden so lange wie möglich Freude an den praktischen Geräten haben. Ist etwas mit dem bestellten Artikel nicht in Ordnung? Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wir sind für Sie da und werden den Fehler überprüfen. Falls nötig, sorgen wir für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts.

Sollte die Bestellung dennoch nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an. Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, ist auch ein Umtausch möglich. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

1. Melden Sie sich über unsere Website im Kundenkonto an und registrieren Sie hier die Bestellung als Rücksendung. Das Rücksendeetikett wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.
   
2. Oder mailen Sie an [email protected] und geben Sie an, dass Sie umtauschen/zurückgeben möchten, und geben Sie die Bestellnummer an. Sie erhalten dann von uns ein Rücksendeetikett.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde, können Sie damit rechnen, dass der Kaufpreis innerhalb von 1-2 Arbeitstagen auf Ihr Konto zurückerstattet wird.