Lieferung & Rückgabe
Hier erfährst du, wie schnell deine Bestellung bei dir ist, was der Versand kostet und wie du ganz einfach zurücksendest. Bitte beachte: Rund um Feiertage und in vollen Sale-Zeiten kann es etwas länger dauern.
Unsere Lieferzeiten
Niederlande
Werktags vor 23:59 Uhr bestellt, morgen bei dir
Belgien
Werktags vor 23:59 Uhr bestellt, morgen bei dir
Deutschland
1-2 Werktage
Frankreich
1-2 Werktage
Andere europäische Länder
2-3 Werktage
Bestellst du am Wochenende oder an einem Feiertag? Dann versenden wir dein Paket am nächsten Werktag.
Versandkosten
Niederlande, Belgien und Deutschland
4,95 €, kostenlos ab 50 €
Andere europäische Länder
9,99 €, kostenlos ab 99,99 €
An der Kasse wählst du selbst, ob du dein Paket nach Hause liefern lässt oder an einem ServicePoint abholst.
Deine Bestellung verfolgen
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du von uns eine E-Mail mit deinem Sendungsverfolgungscode. Manchmal dauert es etwas, bis die Sendungsverfolgung sichtbar ist, das ist ganz normal.
Rücksendung
Doch nicht ganz das, was du gesucht hast? Du hast 14 Tage nach Erhalt Zeit, deine Bestellung zurückzusenden. Melde deine Rücksendung in deinem Kundenkonto an oder schreib uns an info@steamers.nl mit deiner Bestellnummer, dem Grund und deinem Namen. Danach bekommst du von uns ein Rücksendeetikett.
Rücksendebedingungen
So sendest du zurück
- Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
- Schick das Produkt in der Originalverpackung, mit allem Zubehör und unbeschädigt zurück.
- Hast du ein Gratisgeschenk zu deiner Bestellung bekommen? Schick es bitte mit zurück, sonst können wir deine Rücksendung leider nicht annehmen.
Tipp: Bewahre den Karton auf, bis du sicher bist, dass du das Produkt behältst.
Rücksendekosten
Die Rücksendung ist kostenlos. Du bekommst von uns ein Rücksendeetikett, damit du das Produkt ganz einfach zurückschicken kannst.
Wäscheparfüm und Duftprodukte
Wäscheparfüm ist ein Hygieneprodukt. Wir nehmen es nur zurück, wenn es ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Rückerstattung
Kommt deine Rücksendung gut an und erfüllt sie die Bedingungen? Dann überweisen wir den Betrag zurück auf das Konto, mit dem du bezahlt hast, meist innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bearbeitung.
Defekt oder Herstellungsfehler
Stimmt etwas nicht mit deinem Produkt, auch nach der Rückgabefrist? Auf alle unsere Produkte bekommst du 2 Jahre Garantie. Bei einem Herstellungsfehler schicken wir dir kostenlos ein Ersatzprodukt.
Schäden durch Kalkablagerungen, Trockenkochen (den Steamer ohne Wasser einschalten), Herunterfallen oder andere falsche Verwendung sind nicht von der Garantie abgedeckt.
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