Politica di garanzia STEAMRS per prodotti elettrici

Da STEAMRS la soddisfazione del cliente e la qualità sono sempre al primo posto e faremo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti.

Per tutti i nostri prodotti elettrici offriamo una garanzia di fabbrica di 1 anno, tranne per i Vaporizzatori Professionali per Abbigliamento, per i quali la garanzia è di 2 anni.

La nostra garanzia si applica a tutti i prodotti elettrici venduti tramite il nostro sito ufficiale www.steamers.nl, inclusi vaporizzatori per abbigliamento e rasafili. Questa garanzia è un'integrazione e non una sostituzione dei diritti che i clienti hanno secondo la legge sui consumatori. I consumatori hanno il diritto di scegliere tra il servizio in garanzia o i loro diritti di consumatori.

La nostra garanzia implica che il prodotto elettrico, fino a 1 anno dalla data di acquisto originale sul sito ufficiale (www.steamers.nl), funzioni senza difetti, a condizione che il prodotto venga utilizzato solo secondo le istruzioni di STEAMRS per il prodotto, inclusi il manuale del prodotto e le specifiche tecniche. La garanzia si applica solo al prodotto acquistato dal cliente per uso personale e non per la rivendita.

La garanzia non si applica a:
(a) prodotti acquistati tramite canali diversi da www.steamers.nl;
(b) problemi che si verificano più di un anno dopo la data di acquisto originale da STEAMRS tramite il sito web;
(c) danni estetici, inclusi ma non limitati a graffi, ammaccature e plastica rotta;
(d) danni causati da cause esterne, come incidenti, abuso, uso improprio, contatto con liquidi e fuoco;
(e) danni causati dall'uso del prodotto al di fuori delle istruzioni prescritte da STEAMRS per il prodotto, inclusi il manuale del prodotto, le specifiche tecniche, ecc.;
(f) un prodotto modificato dal cliente.

Se il cliente presenta un reclamo valido coperto dalla garanzia STEAMRS, STEAMRS farà quanto segue:
(a) riparare il prodotto;
(b) sostituire il prodotto.