STEAMRS garantipolitik for elektriske produkter

Hos STEAMRS er kundetilfredshed og kvalitet altid vores højeste prioritet, og vi vil gøre alt for at tilfredsstille vores kunder.

For alle vores elektriske produkter tilbyder vi en fabriksgaranti på 1 år, undtagen for Professionelle Tøjdamper, som har en garanti på 2 år.

Vores garanti gælder for alle elektriske produkter, der sælges via vores officielle hjemmeside www.steamers.nl, inklusive tøjdamper og stofshavere. Denne garanti er et supplement til, og ikke en erstatning for, de rettigheder kunder har i henhold til forbrugerlovgivningen. Forbrugere har ret til at vælge service under garantien eller under deres forbrugerrettigheder.

Vores garanti betyder, at det elektriske produkt, op til 1 år efter den oprindelige købsdato på den officielle hjemmeside (www.steamers.nl), fungerer uden fejl, under forudsætning af at produktet kun bruges i overensstemmelse med STEAMRS’ forskrifter for produktet, inklusive produktets manual og tekniske specifikationer. Garantien gælder kun for det produkt, som kunden har købt til eget brug og ikke til videresalg.

Garantien gælder ikke for:
(a) produkter købt via andre kanaler end www.steamers.nl;
(b) problemer, der opstår mere end et år efter den oprindelige købsdato hos STEAMRS via hjemmesiden;
(c) kosmetiske skader, herunder men ikke begrænset til ridser, buler og knust plastik;
(d) skader forårsaget af eksterne årsager, såsom ulykker, misbrug, forkert brug, kontakt med væsker og ild;
(e) skader forårsaget ved brug af produktet uden for STEAMRS’ foreskrevne forskrifter for produktet, inklusive produktmanual, tekniske specifikationer osv.;
(f) et produkt, der er blevet ændret af kunden.

Hvis kunden indgiver en gyldig reklamation, der falder ind under STEAMRS’ garanti, vil STEAMRS gøre følgende:
(a) reparere produktet;
(b) erstatte produktet.