Privatlivspolitik - STEAMRS

Privatlivspolitik CTwebshop

https://www.steamers.nl/

Om vores privatlivspolitik

CTwebshop værner meget om dit privatliv. Derfor behandler vi kun de oplysninger, vi har brug for til (at forbedre) vores service, og vi håndterer omhyggeligt de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester. Vi stiller aldrig dine oplysninger til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og den derigennem tilgængelige service fra CTwebshop. Ikrafttrædelsesdatoen for disse vilkår er 09/03/2022; ved offentliggørelse af en ny version ophører gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig vi indsamler, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine oplysninger, hvordan vi beskytter dem mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du har givet os.

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for privatlivsforhold; kontaktoplysningerne finder du i slutningen af vores privatlivspolitik.

Om databehandlingen

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvor vi opbevarer dem, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til oplysningerne.

Webshopsoftware
MinWebshop

Betalingsprocessorer

Mollie

Til håndtering af (dele af) betalingerne i vores webshop bruger vi platformen Mollie. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger som dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til at forbedre tjenesten yderligere og i den forbindelse dele (anonymiserede) data med tredjepart. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Mollies tjeneste, hvor de inddrager tredjepart. Mollie opbevarer ikke dine oplysninger længere end tilladt i henhold til lovbestemte tidsfrister.

Anmeldelser

Forsendelse og logistik

DHL Parcel

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi benytter

DHL's tjenester til udførelse af leverancerne. Det er nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med DHL. DHL bruger disse oplysninger udelukkende til at opfylde aftalen. Hvis DHL benytter underleverandører, stiller DHL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.

Fakturering og bogføring

Eksterne salgskanaler

Formål med databehandlingen

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger udelukkende til vores service. Det vil sige, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du har givet os. Vi bruger ikke dine oplysninger til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger til – andet end på din anmodning – senere at kontakte dig, beder vi dig udtrykkeligt om tilladelse til dette. Dine oplysninger deles ikke med tredjepart, undtagen for at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle underlagt tavshedspligt baseret på aftalen mellem dem og os eller en ed eller lovmæssig forpligtelse.

Automatisk indsamlede oplysninger

Oplysninger, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores service yderligere. Disse oplysninger (for eksempel din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personoplysninger.

Samarbejde ved skattemæssige og strafferetlige undersøgelser

I visse tilfælde kan CTwebshop på grund af en lovmæssig forpligtelse være nødt til at dele dine oplysninger i forbindelse med skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser fra offentlige myndigheder. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine oplysninger, men vi vil inden for de muligheder, loven giver os, modsætte os dette.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi opbevarer din kundeprofil, indtil du meddeler, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester. Hvis du meddeler os dette, vil vi også betragte det som en anmodning om sletning. På grund af gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer med dine (person)oplysninger, og disse oplysninger vil vi derfor opbevare, så længe den gældende periode løber. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og de dokumenter, vi har udarbejdet som følge af din opgave.

Dine rettigheder

I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret person visse rettigheder vedrørende de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer nedenfor, hvilke rettigheder dette er, og hvordan du kan gøre brug af dem. Som udgangspunkt sender vi for at forhindre misbrug kun kopier og udskrifter af dine oplysninger til den e-mailadresse, vi allerede har registreret på dig. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller for eksempel pr. post, vil vi bede dig om at legitimere dig. Vi fører en registrering af behandlede anmodninger; i tilfælde af en sletningsanmodning registrerer vi anonymiserede oplysninger. Alle kopier og udskrifter af oplysninger modtager du i det maskinlæsbare dataformat, som vi anvender i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mistænker, at vi behandler dine personoplysninger på en forkert måde.

Ret til indsigt

Du har altid ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi (eller på vores vegne) behandler, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle oplysninger på den e-mailadresse, vi har registreret, sammen med en oversigt over de databehandlere, der har adgang til disse oplysninger, med angivelse af den kategori, under hvilken vi har gemt disse oplysninger.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få de oplysninger, som vi (eller på vores vegne) behandler, og som vedrører dig eller kan henføres til dig, rettet. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi har registreret, om at oplysningerne er blevet rettet.

Ret til begrænsning af behandling

Du har altid ret til at begrænse de oplysninger, som vi (eller på vores vegne) behandler, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi har registreret, om at oplysningerne ikke længere behandles, indtil du ophæver begrænsningen.

Ret til dataportabilitet

Du har altid ret til at få de oplysninger, vi behandler (eller lader behandle), som vedrører dig eller kan henføres til dig, behandlet af en anden part. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig kopier eller udskrifter af alle oplysninger om dig, som vi har behandlet eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter, til den e-mailadresse, vi har registreret. Det er sandsynligt, at vi i et sådant tilfælde ikke længere kan fortsætte med at levere tjenesten, da den sikre sammenkobling af databaser ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og andre rettigheder

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af CTwebshop. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks stoppe databehandlingen, mens din indsigelse behandles. Hvis din indsigelse er berettiget, vil vi stille kopier og/eller udskrifter af de oplysninger, vi behandler (eller lader behandle), til rådighed for dig og derefter permanent stoppe behandlingen. Du har desuden ret til ikke at blive underlagt automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine oplysninger på en måde, hvor denne ret er gældende. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.

Cookies

Google Analytics

Gennem vores hjemmeside placeres cookies fra det amerikanske firma Google som en del af “Analytics”-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at overvåge og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan være forpligtet til at give indsigt i disse oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Vi har ikke tilladt Google at bruge de indsamlede analytics-oplysninger til andre Google-tjenester.

Cookies fra tredjepart

Hvis softwareløsninger fra tredjepart anvender cookies, er dette angivet i denne privatlivserklæring.