Política de Privacidad - STEAMRS

Política de privacidad de CTwebshop

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Sobre nuestra política de privacidad

CTwebshop valora mucho su privacidad. Por eso, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios ofrecidos a través de él por CTwebshop. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 09/03/2022; con la publicación de una nueva versión, caducan todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan, con quién y bajo qué condiciones pueden compartirse con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.

Software para tiendas en línea
MijnWebwinkel

Procesadores de pago

Mollie

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de localidad, así como sus datos de pago, como el número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar el servicio y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio de Mollie para las que contraten a terceros. Mollie no conserva sus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales.

Reseñas

Envíos y logística

DHL Parcel

Si realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es entregarle su paquete. Utilizamos

los servicios de DHL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de localidad con DHL. DHL utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que DHL subcontrate a terceros, también proporcionará sus datos a estas partes.

Facturación y contabilidad

Canales de venta externos

Finalidad del tratamiento de datos

Propósito general del procesamiento

Usamos sus datos únicamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que usted nos ha dado. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los usamos para contactarle en un momento posterior sin que usted lo haya solicitado, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están todos obligados a mantener la confidencialidad según el acuerdo entre ellos y nosotros, o por juramento o obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que se recopilan automáticamente a través de nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En casos excepcionales, CTwebshop puede estar obligado por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte de autoridades gubernamentales. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que usted indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, también consideraremos esto como una solicitud de olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que mantendremos estos datos durante el período correspondiente. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en relación con su encargo.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación vigente de los Países Bajos y de la Unión Europea, usted como interesado tiene ciertos derechos respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son esos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, enviamos copias y extractos de sus datos solo al correo electrónico que ya tenemos registrado. En caso de que desee recibir los datos en otro correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes atendidas; en caso de una solicitud de olvido, registramos datos anonimizados. Todas las copias y extractos de datos se le entregarán en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene en todo momento el derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos usando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Usted siempre tiene el derecho a acceder a los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden ser atribuidos a ella. Puede hacer una solicitud con ese propósito a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos al correo electrónico que tenemos registrado, junto con un resumen de los responsables que tienen esos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado esos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene el derecho a que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden ser atribuidos a ella, sean modificados. Puede hacer una solicitud con ese propósito a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación al correo electrónico que tenemos registrado indicando que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del procesamiento

Usted siempre tiene el derecho a limitar los datos que procesamos (o hacemos procesar) que se refieren a su persona o que pueden ser atribuidos a ella. Puede hacer una solicitud con ese propósito a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación al correo electrónico que tenemos registrado indicando que los datos no serán procesados mientras dure la limitación.

Derecho a la portabilidad

Usted siempre tiene el derecho de que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o son identificables, sean procesados por otra parte. Puede hacer una solicitud con este propósito a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos por el correo electrónico que tenemos registrado copias o extractos de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros encargados o terceros por encargo nuestro. Probablemente, en tal caso no podremos continuar prestando el servicio, ya que no se podrá garantizar la conexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En ciertos casos, usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de CTwebshop o por encargo de esta. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos mientras se resuelve su objeción. Si su objeción es fundada, le proporcionaremos copias y/o extractos de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y luego cesaremos permanentemente el procesamiento. Además, tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas o perfiles. No procesamos sus datos de manera que este derecho sea aplicable. Si considera que sí lo es, por favor contacte con nuestro responsable de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web se colocan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Usamos este servicio para monitorear y obtener informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Este procesador puede estar obligado, según la legislación vigente, a proporcionar acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a usar la información de analytics obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.