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Entrega y Devoluciones
Si tienes una pregunta relacionada con nuestra política de envío y devoluciones, ¡consulta las preguntas frecuentes a continuación! 🥳
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra, y varían entre 4,99 € (Países Bajos, Bélgica, Alemania) y 9,99 € (en el resto del mundo), según tu ubicación. En Países Bajos, Bélgica y Alemania, ¡los gastos de envío son gratis para compras superiores a 50 €! 🚛
¿Desde dónde realizan los envíos?
¡Todos los paquetes se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos! 🇳🇱
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Haz tu pedido hoy antes de las 18:00 y tu paquete será enviado el mismo día. Esto aplica todos los días laborables. Si haces tu pedido durante el fin de semana, tu paquete será enviado directamente el lunes. El tiempo de entrega promedio es de 1 día en Países Bajos y Bélgica. En otros países, tarda entre 2 y 3 días laborables. Siempre recibirás actualizaciones automáticas de seguimiento por correo electrónico.
*¿No recibiste un enlace de seguimiento? Envíanos un correo a info@steamers.nl y te ayudaremos de inmediato.
¿A qué países envían?
¡Actualmente enviamos a todos los países europeos! 😊
¿Qué empresas de envío utilizan?
Todos los paquetes se envían con DHL Parcel, B-Post o UPS. 📦
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con un enlace de seguimiento y localización de tu paquete. Este enlace también lo encontrarás en tu cuenta de cliente. A través de este enlace puedes cambiar la cita o ubicación de entrega si es necesario. No podemos modificar esto después de crear la etiqueta.
¿Puedo modificar mi pedido?
Nuestro centro de cumplimiento comienza a procesar el pedido muy rápidamente después de que se realiza la compra, para poder entregar lo antes posible. Es muy probable que el paquete ya no pueda ser modificado.
Por favor, intenta enviar un correo a nuestro equipo con tu número de pedido a info@steamers.nl y ¡veremos de inmediato qué podemos hacer por ti!
¿Puedo devolver mi pedido?
Las devoluciones pueden hacerse gratis dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, en el embalaje original, con todos los accesorios incluidos. ¿Has recibido un producto gratis con tu pedido? Devuélvelo también, de lo contrario tu devolución será rechazada.
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