Política de garantía STEAMRS para productos eléctricos

En STEAMRS, la satisfacción del cliente y la calidad siempre son nuestra prioridad número 1, y haremos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes.

Para todos nuestros productos eléctricos ofrecemos una garantía de fábrica de 1 año, excepto para las Vaporizadoras Profesionales de Ropa, que cuentan con una garantía de 2 años.

Nuestra garantía aplica a todos los productos eléctricos vendidos a través de nuestro sitio web oficial www.steamers.nl, incluyendo vaporizadoras de ropa y quitapelusas. Esta garantía es un complemento, y no un reemplazo, de los derechos que los clientes tienen según la ley de consumidores. Los consumidores tienen el derecho de elegir entre el servicio bajo garantía o bajo sus derechos como consumidores.

Nuestra garantía implica que el producto eléctrico, hasta 1 año después de la fecha original de compra en el sitio web oficial (www.steamers.nl), funcione sin defectos, bajo la condición de que el producto se use únicamente según las instrucciones de STEAMRS para el producto, incluyendo el manual del producto y las especificaciones técnicas. La garantía solo aplica al producto que el cliente ha comprado para uso personal y no para reventa.

La garantía no aplica a:
(a) productos comprados a través de canales distintos a www.steamers.nl;
(b) problemas que ocurran más de un año después de la fecha original de compra en STEAMRS a través del sitio web;
(c) daños cosméticos, incluyendo pero no limitándose a rayones, abolladuras y plásticos rotos;
(d) daños causados por causas externas, como accidentes, mal uso, uso incorrecto, contacto con líquidos y fuego;
(e) daños causados por el uso del producto fuera de las instrucciones prescritas por STEAMRS para el producto, incluyendo el manual del producto, especificaciones técnicas, etc.;
(f) un producto que haya sido modificado por el cliente.

Si el cliente presenta una reclamación válida que esté cubierta por la garantía de STEAMRS, STEAMRS hará lo siguiente:
(a) reparar el producto;
(b) reemplazar el producto.