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Politique de confidentialité CTwebshop
https://www.steamers.fr/

A propos de notre politique de confidentialité

CTwebshop se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services qui y sont liés par CTwebshop. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 09/03/2022. La publication d'une nouvelle version entraîne l'expiration de la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.

Traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.
Logiciel de boutique en ligne
MyWebstore

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel MyOnlineStore. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour la fourniture de nos services sont partagées avec cette partie. MyOnlineStore a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. MyOnlineStore est tenue, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec elle, de prendre des mesures de sécurité appropriées. MyOnlineStore utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.

Organismes de paiement

Mollie

Pour le traitement (partiel) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.

Klarna
Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Klarna. Klarna traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Klarna a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Klarna partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation de crédit dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit). Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Klarna pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Klarna ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.

Revue de presse

WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis par le biais de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. WebwinkelKeur n'utilise ces données que dans le but de vous inviter à laisser un commentaire. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons donné notre accord à WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL
Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous qu'il incombe de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à PostNL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. PostNL n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Colis DHL

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous qu'il incombe de faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de

DHL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à DHL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. DHL n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces derniers.
Facturation et comptabilité

Basecone
EXEMPLE : Nous utilisons les services de [FOURNISSEUR] pour tenir nos dossiers administratifs et comptables. Nous partageons votre nom, votre adresse et les détails de votre résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière protégée. Le [FOURNISSEUR] est tenu à la confidentialité et gardera vos données confidentielles. Le [FOURNISSEUR] n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Nous vendons (une partie) de nos articles via la plateforme www.casadormi.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Casa Dormi partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, CTwebshop peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par le gouvernement. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans les limites des possibilités offertes par la loi.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le délai applicable. En revanche, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à l'adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les demandes satisfaites ; en cas d'oubli, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de vous plaindre à l'Autorité des données personnelles à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.

Droit de regard

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit de confier à un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que nous avons fait traiter en notre nom par d'autres sous-traitants ou par des tiers. Dans ce cas, nous ne serons probablement plus en mesure de continuer à fournir des services, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par CTwebshop ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données jusqu'à ce que votre opposition soit traitée. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée.

Cookies

Google Analytics
Sur notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et règlements applicables, d'accorder l'accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Cookies de tiers
Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées VOF CTwebshop | STEAMRS
Leistraat 1
4818NA Pays-Bas
T (061) 476-2272
E info@steamers.nl

L'importance de l'entretien des vêtements

Durabilité

Chaque année, nous jetons inutilement un grand nombre de vêtements. Cela est souvent dû à un achat impulsif, à l'achat de vêtements de mauvaise qualité, à un produit qui se démode très vite ou à un mauvais entretien du vêtement.

Les fibres textiles sont très fragiles

Chaque type de tissu est composé d'une armure différente et de différents types de fibres textiles. Par exemple, on peut avoir un tissu en fibres de bambou. Ce que les gens ignorent souvent, c'est que ces fibres sont fragiles et doivent être traitées correctement. C'est comme pour la peau et les cheveux.

Préserver les couleurs et les formes

Un entretien correct des vêtements permet de conserver leur couleur et leur forme d'origine, ce qui leur donne un aspect neuf plus longtemps.

Présentation et apparence

Des vêtements bien entretenus donnent l'impression d'être plus frais et plus soignés. Cela contribue à une présentation positive et donne une bonne impression aux autres.

Confiance en soi

Le fait de porter des vêtements propres et bien entretenus peut contribuer à donner une image positive de soi et à renforcer la confiance en soi. On se sent souvent mieux quand on est bien habillé.

Ce que nous défendons

Nos collections

Avec passion et dévouement, STEAMRS associe des astuces de vieille fille aux technologies les plus récentes pour l'entretien des vêtements. Nous pensons qu'une touche supplémentaire d'amour, de commodité et même de plaisir devrait être au cœur du processus d'entretien des vêtements. En nous efforçant de fusionner des traditions intemporelles et des avancées innovantes, nous avons créé une collection unique qui incarne le meilleur des deux mondes.

Durabilité et qualité

Nous nous engageons en faveur de la durabilité, non seulement dans les produits que nous créons, mais aussi dans l'état d'esprit que nous voulons répandre. En encourageant les gens à utiliser leurs vêtements de manière consciente, nous espérons contribuer à un monde où les déchets sont réduits et où une nouvelle appréciation est créée pour les articles que nous utilisons tous les jours.

Origine

L'idée d'apporter un changement dans la manière actuelle d'entretenir les textiles est née d'une étincelle de créativité. Rapidement, les premiers modèles ont été créés pour un défroisseur de vêtements unique, luxueux et durable, qui ferait disparaître tous les plis sans effort et en un instant. Ils ont également vu l'opportunité de développer un appareil qui serait non seulement efficace, mais aussi élégant et stylé - ce qui manquait jusqu'alors sur le marché. C'est ainsi qu'est né notre rêve de moderniser la façon dont nous prenons soin de nos vêtements avec STEAMRS.

En savoir plus

Produits durables

La qualité et la durabilité sont essentielles

Service clientèle 24/7

Un service client rapide et honnête

Nous garantissons la qualité

Excellentes garanties sur nos produits

Expédition le jour même

Avant 18h00 les jours ouvrables

handstomer beige

Le nom STEAMRS

Notre nom "STEAMRS" symbolise notre passion pour la technologie de la vapeur, un moyen durable et efficace d'entretenir les vêtements. Il contient également le mot "DREAMERS", qui rappelle que les rêves peuvent devenir réalité lorsque nous poursuivons nos idéaux. Chez STEAMRS, nous nous efforçons de vous donner les moyens de prendre conscience de vos vêtements et de vous inspirer, ainsi que le monde qui vous entoure. Ensemble, nous créons un avenir meilleur, un vêtement soigneusement entretenu à la fois.

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