W drodze do Ciebie
Pełną parą do przodu
Dostawa i Wysyłka
Szybko zamówione. Szybko u Ciebie. Szybko jak nowe.
Zamów bezpiecznie i łatwo przez naszą stronę internetową. Zadbamy o to, aby Twoje zamówienie STEAMRS zostało przetworzone i wysłane jak najszybciej.
Koszty wysyłki są automatycznie obliczane podczas składania zamówienia.
Przy zamówieniach na terenie Holandii i Belgii: 4,95 € kosztów wysyłki. Przy zamówieniach od 50 € wysyłka jest bezpłatna.
Przy zamówieniach do Niemiec i innych krajów UE obowiązuje stała stawka: 6,95 € kosztów wysyłki. Przy zamówieniach od 100 € wysyłka jest bezpłatna.
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 23:59 są wysyłane tego samego dnia z naszego magazynu. W zależności od DHL lub POSTNL, paczka zazwyczaj jest dostarczana następnego dnia. Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne są wysyłane w najbliższy dzień roboczy.
Zamawiasz w piątek przed godziną 23:59? W takim razie paczka zostanie wysłana tego samego dnia. Czasami jest dostarczana w sobotę, ale częściej DHL dostarczy ją w poniedziałek. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane błędami lub opóźnieniami usług pocztowych. Zdarza się to bardzo rzadko, a my jesteśmy niezwykle dumni z naszej szybkiej i solidnej dostawy.
Chcesz zwrócić lub wymienić produkt? Zgłoś to w ciągu 14 dni od otrzymania na jeden z następujących sposobów:
Wyślij e-mail na info@steamers.nl lub złóż wniosek o zwrot przez swoje konto klienta.
Po złożeniu wniosku otrzymasz od nas etykietę zwrotną, dzięki której łatwo odeślesz produkt.
Dostawa i zwroty
Wysyłka i Dostawa
W STEAMRS uważamy, że ważne jest, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone parowozem — szybko i niezawodnie. Dlatego współpracujemy z najlepszymi firmami kurierskimi, aby Twoja paczka dotarła do Ciebie w idealnym stanie i na czas. W końcu nie chcemy, aby para wychodziła Ci uszami, bo Twoje zamówienie utknęło gdzieś w logistycznym labiryncie!
Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o kosztach wysyłki i śledzeniu paczki. Możesz się zrelaksować, podczas gdy my zadbamy o bezpieczne dostarczenie Twojego zamówienia.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są automatycznie obliczane podczas składania zamówienia.
Dla zamówień na terenie Holandii i Belgii obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 4,95 €. Przy zamówieniach od 50 € wysyłka jest darmowa.
Dla zamówień do Niemiec i innych krajów UE obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 6,95 €. Przy zamówieniach od 100 € wysyłka jest darmowa.
Śledzenie Twojego zamówienia
Gdy Twoje zamówienie zostanie starannie zapakowane i wysłane, otrzymasz e-mail z kodem Track & Trace. Dzięki temu możesz w każdej chwili sprawdzić status swojej paczki. Pamiętaj, że czasem może minąć chwila, zanim śledzenie stanie się widoczne — to całkowicie normalne.
Czas dostawy
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 23:59 są wysyłane tego samego dnia z naszego magazynu. W zależności od DHL paczka zazwyczaj jest dostarczana następnego dnia. Zamówienia złożone w weekendy lub święta są wysyłane w najbliższy dzień roboczy.
Zamawiasz w piątek przed 23:59? Paczka zostanie wysłana tego samego dnia. Czasem jest dostarczana w sobotę, ale częściej DHL dostarczy ją w poniedziałek. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane błędami lub opóźnieniami firmy kurierskiej. Zdarza się to bardzo rzadko, a my jesteśmy bardzo dumni z naszej szybkiej i solidnej dostawy.
Zwroty i Wymiany
Chcesz zwrócić lub wymienić produkt? Zgłoś to w ciągu 14 dni od otrzymania na jeden z poniższych sposobów:
Wyślij e-mail na info@steamers.nl lub złóż wniosek o zwrot przez swoje konto klienta.
Po złożeniu wniosku otrzymasz od nas etykietę zwrotną, dzięki której łatwo odeślesz produkt.
Warunki zwrotu
Elektronika (np. parownice do ubrań, gadżety i akcesoria)
Elektronikę można zawsze zwrócić w ustawowym terminie 14 dni, pod warunkiem, że produkt jest w oryginalnym stanie.
Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i w nienaruszonym stanie.
Jeśli otrzymałeś od nas darmowy prezent do zamówienia, musi on zostać zwrócony razem z produktem. W przeciwnym razie zwrot zostanie odrzucony.
Czy produkt jest poza terminem zwrotu, ale występuje wada fabryczna?
W takim przypadku obowiązuje nasza gwarancja i natychmiast to dla Ciebie załatwimy.
Perfumy do prania i produkty zapachowe
Ponieważ perfumy do prania są produktem higienicznym, obowiązują surowsze warunki zwrotu.
Zwroty możemy przyjąć tylko wtedy, gdy produkt jest: nieotwarty, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Wszystkie produkty są sprawdzane po dotarciu do naszego magazynu. Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, zwrot może zostać odrzucony.
Otrzymałeś produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
Daj nam znać — Twoje doświadczenie jest dla nas najważniejsze i zadbamy o jego odpowiednie rozwiązanie.
Termin zwrotu minął? Gwarancja nadal obowiązuje.
Po 14 dniach nie możemy już przyjmować standardowych zwrotów.
Ale nie martw się: zawsze możesz skorzystać z naszej polityki gwarancyjnej.
Czy występuje wada fabryczna?
→ W takim przypadku niezwłocznie wyślemy Ci bezpłatnie produkt zastępczy.
Nie jesteś pewien, czy Twój problem podlega gwarancji?
→ Napisz do nas. Chętnie pomożemy i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Nasza polityka zwrotów jest bardzo prosta! Masz 14 dni od daty dostarczenia paczki, aby rozpocząć proces zwrotu.
Zwróć produkt w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami. Czy otrzymałeś darmowy produkt do zamówienia? Prosimy również o jego zwrot, w przeciwnym razie zwrot zostanie odrzucony.
Zaloguj się na swoje konto klienta, aby złożyć wniosek o zwrot zamówienia, lub wyślij e-mail z prośbą o zwrot wraz z numerem zamówienia na adres: info@steamers.nl. Otrzymasz od nas etykietę zwrotną i nie musisz za nią płacić.
Otrzymałeś od nas niewłaściwy lub uszkodzony produkt? Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, a z przyjemnością pomożemy Ci szybko i sprawnie rozwiązać ten problem!
Czy mogę jeszcze wymienić moje zamówienie?
W ciągu 14 dni od otrzymania paczki nadal możesz dokonać wymiany. Chcesz jednak inny kolor lub inny produkt? Możemy to dla Ciebie szybko i sprawnie załatwić. Byłoby nam bardzo miło, gdyby produkt nie był jeszcze używany. Napisz na info@steamers.nl podając numer zamówienia i powód wymiany, a my zajmiemy się tym od razu.
Jak mogę zgłosić zwrot?
Zaloguj się i zgłoś zwrot w swoim koncie klienta lub;
Wyślij e-mail na adres info@steamers.nl z numerem zamówienia, powodem zwrotu oraz pełnym imieniem i nazwiskiem, aby złożyć wniosek o zwrot. Otrzymasz od nas etykietę zwrotną.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Tak, zwroty są bezpłatne. Otrzymasz od nas etykietę zwrotną, aby odesłać paczkę - w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Twoje pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwrotu. Wyślemy Ci e-mail, aby poinformować Cię, że zwrot jest w drodze! Jeśli nie otrzymałeś zwrotu i minęło 10 dni roboczych od momentu otrzymania naszego e-maila, skontaktuj się z nami pod adresem info@steamers.nl.