W drodze do Ciebie
Pełną parą do przodu
Dostawa i Wysyłka
Szybko zamówione. Szybko u Ciebie. Szybko jak nowe.
Zamów bezpiecznie i łatwo przez naszą stronę internetową. Zadbamy o to, aby Twoje zamówienie STEAMRS zostało przetworzone i wysłane jak najszybciej.
Koszty wysyłki są automatycznie obliczane podczas składania zamówienia.
Przy zamówieniach na terenie Holandii i Belgii: 4,95 € kosztów wysyłki. Przy zamówieniach od 50 € wysyłka jest bezpłatna.
Przy zamówieniach do Niemiec i innych krajów UE obowiązuje stała stawka: 6,95 € kosztów wysyłki. Przy zamówieniach od 100 € wysyłka jest bezpłatna.
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 23:59 są wysyłane tego samego dnia z naszego magazynu. W zależności od DHL lub POSTNL, paczka zazwyczaj jest dostarczana następnego dnia. Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne są wysyłane w najbliższy dzień roboczy.
Zamawiasz w piątek przed godziną 23:59? W takim razie paczka zostanie wysłana tego samego dnia. Czasami jest dostarczana w sobotę, ale częściej DHL dostarczy ją w poniedziałek. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane błędami lub opóźnieniami usług pocztowych. Zdarza się to bardzo rzadko, a my jesteśmy niezwykle dumni z naszej szybkiej i solidnej dostawy.
Chcesz zwrócić lub wymienić produkt? Zgłoś to w ciągu 14 dni od otrzymania na jeden z następujących sposobów:
Wyślij e-mail na info@steamers.nl lub złóż wniosek o zwrot przez swoje konto klienta.
Po złożeniu wniosku otrzymasz od nas etykietę zwrotną, dzięki której łatwo odeślesz produkt.
Dostawa i zwroty
Wysyłka
Holandia, Belgia
W dni robocze obowiązuje zasada: zamów dziś do godziny 18:00, a paczka zostanie wysłana jeszcze tego samego dnia. Paczka zostanie dostarczona następnego dnia. Jeśli zamówisz w weekend lub w święto państwowe, paczka zostanie wysłana pierwszego kolejnego dnia roboczego.
- Dla zamówień w Holandii i Belgii obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 4,95 €. Przy zamówieniach powyżej 50 € wysyłka jest bezpłatna.
Niemcy, Francja i reszta Europy
To samo dotyczy wysyłki do Holandii i Belgii, z tym że czas dostawy jest o 1 lub 2 dni dłuższy. Zależy to od usług pocztowych.
- Dla zamówień do Niemiec i innych krajów UE obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 6,95 €. Przy zamówieniach powyżej 100 € wysyłka jest bezpłatna.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia automatycznie otrzymasz od nas e-mail z Kod Track & Trace, dzięki któremu możesz na bieżąco śledzić status swojej paczki. Pamiętaj jednak, że czasami może minąć chwila, zanim kod śledzenia zacznie działać i będzie widoczny.
Zwroty i wymiany
Jeśli chcesz zwrócić produkt w STEAMRS, upewnij się, że spełnia on nasze warunki zwrotu, abyśmy mogli zaakceptować przesyłkę zwrotną. Nasze warunki są następujące:
- Zamówienie musi zostać zwrócone w ciągu 14 dni od dostarczenia paczki.
- Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i w nienaruszonym stanie.
- Czy otrzymałeś od nas darmowy prezent do zamówienia? W takim przypadku musi on zostać zwrócony razem z zamówieniem. W przeciwnym razie zwrot zostanie odrzucony.
Jak mogę zgłosić zwrot? - Zaloguj się i złóż zgłoszenie zwrotu w swoim koncie klienta lub;
- Wyślij e-mail na adres info@steamers.nl z numerem zamówienia, powodem zwrotu oraz pełnym imieniem i nazwiskiem, aby złożyć wniosek o zwrot. Otrzymasz od nas etykietę zwrotną.
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Nasza polityka zwrotów jest bardzo prosta! Masz 14 dni od daty dostarczenia paczki, aby rozpocząć proces zwrotu.
Zwróć produkt w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami. Czy otrzymałeś darmowy produkt do zamówienia? Prosimy również o jego zwrot, w przeciwnym razie zwrot zostanie odrzucony.
Zaloguj się na swoje konto klienta, aby złożyć wniosek o zwrot zamówienia, lub wyślij e-mail z prośbą o zwrot wraz z numerem zamówienia na adres: info@steamers.nl. Otrzymasz od nas etykietę zwrotną i nie musisz za nią płacić.
Otrzymałeś od nas niewłaściwy lub uszkodzony produkt? Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, a z przyjemnością pomożemy Ci szybko i sprawnie rozwiązać ten problem!
Czy mogę jeszcze wymienić moje zamówienie?
W ciągu 14 dni od otrzymania paczki nadal możesz dokonać wymiany. Chcesz jednak inny kolor lub inny produkt? Możemy to dla Ciebie szybko i sprawnie załatwić. Byłoby nam bardzo miło, gdyby produkt nie był jeszcze używany. Napisz na info@steamers.nl podając numer zamówienia i powód wymiany, a my zajmiemy się tym od razu.
Jak mogę zgłosić zwrot?
Zaloguj się i zgłoś zwrot w swoim koncie klienta lub;
Wyślij e-mail na adres info@steamers.nl z numerem zamówienia, powodem zwrotu oraz pełnym imieniem i nazwiskiem, aby złożyć wniosek o zwrot. Otrzymasz od nas etykietę zwrotną.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Tak, zwroty są bezpłatne. Otrzymasz od nas etykietę zwrotną, aby odesłać paczkę - w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Twoje pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwrotu. Wyślemy Ci e-mail, aby poinformować Cię, że zwrot jest w drodze! Jeśli nie otrzymałeś zwrotu i minęło 10 dni roboczych od momentu otrzymania naszego e-maila, skontaktuj się z nami pod adresem info@steamers.nl.