Livraison et retours
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Retour
Ce n'est finalement pas tout à fait ce que vous cherchiez ? Vous avez 14 jours après réception pour retourner votre commande. Déclarez votre retour dans votre compte client ou écrivez-nous à info@steamers.nl avec votre numéro de commande, le motif et votre nom. Vous recevrez ensuite une étiquette de retour.
Conditions de retour
Comment retourner un article
- Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception.
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires et en bon état.
- Vous avez reçu un cadeau avec votre commande ? Renvoyez-le aussi, sinon nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.
Astuce : gardez le carton jusqu'à ce que vous soyez sûr de garder le produit.
Frais de retour
Le retour est gratuit. Nous vous envoyons une étiquette de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit facilement.
Parfum de linge et produits parfumés
Le parfum de linge est un produit d'hygiène. Nous ne le reprenons que s'il est fermé, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Remboursement
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Défaut ou vice de fabrication
Un problème avec votre produit, même après le délai de retour ? Tous nos produits sont garantis 2 ans. En cas de vice de fabrication, nous vous envoyons gratuitement un produit de remplacement.
Les dommages dus au calcaire, à une chauffe à sec (allumer le défroisseur sans eau), à une chute ou à toute autre mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.
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