Vannbeholderen er sømløst integrert i hånddamperens design for å gi en ekstra premium og luksuriøs følelse. Under designprosessen valgte vi å integrere vannbeholderen helt inn i apparatet, noe som gir et strømlinjeformet utseende. Reservoaret er plassert i bunnen av hånddamperen og kan enkelt skyves av for påfylling. Med en kapasitet på 100 ml vann har dette reservoaret en gjennomsnittlig kapasitet for en håndholdt damper. Det gjør at du kan dampe i omtrent 8 minutter, noe som tilsvarer behandling av 1 til 3 plagg.

Du kan bruke vanlig vann fra springen i alle våre dampkokere. I motsetning til de fleste andre modeller på markedet har våre klesdampere et spesielt beskyttende belegg innvendig for å forhindre kalkavleiringer. Dette gjør det også mulig å bruke vanlig vann fra springen. Det er likevel nødvendig å avkalke dampkokeren med jevne mellomrom, på samme måte som man avkalker en vannkoker. Hvis du merker at dampkokeren produserer mindre kraftig eller jevn damp, er det sannsynligvis på tide å avkalke den. Les hvordan du enkelt avkalker klesdamperen her. Vi anbefaler imidlertid at du bruker destillert vann hvis du vil redusere antall ganger du trenger å avkalke damperen, ettersom denne typen filtrert vann forhindrer kalkdannelse. 

Les her hvordan du enkelt kan avkalke dampkokeren din.  

Våre hånddampere har en kraftig dampytelse på 30 g/min, noe som er betydelig sterkere enn den gjennomsnittlige dampytelsen til kompakte hånddampere. Dampen er ikke bare kraftig og ren, men dreper også 99 % av alle bakterier og støvmidd i tekstiler. Dette gjør den ideell for oppfriskning av plagg. Den kraftige, varme dampen og utformingen av damphodet på denne damperen er designet for å løfte tekstilfibrene og fylle dem med vann. Dette får fibrene til å svelle, og alle rynker forsvinner. Du skader eller knuser ikke tekstilfibrene ved å gjøre dette. Dette er ideelt for fargebevaring og bevaring av tekstiler. Mye mindre skadelig enn å bruke et tradisjonelt strykejern.

Varmen fra dampen som produseres av klesdamperen fjerner rynker fra tekstiler ved å bløtlegge og svelle tekstilfibrene. I motsetning til et strykejern sikrer dette at stoffet ikke blir krøllet uten å bli flattrykt eller skadet. Vær oppmerksom på at den varme dampen kan etterlate små, fuktige flekker på plagget. Vi anbefaler at du lar plagget tørke en kort stund før du tar det på eller oppbevarer det. Men hvis dampbåten lekker vann, er dette ikke meningen. Selv om noen få fuktige flekker eller drypp er akseptabelt, skal ikke damperen lekke. I dette tilfellet må du kontakte vår kundeservice for å få hjelp.

Skal du trykke damphodet mot stoffet eller holde det noen centimeter unna mens du damper? Svaret er enkelt: Trykk damphodet mot stoffet. Akkurat som du ville gjort med et strykejern. En vanlig feil er at du ikke trykker dampbåten godt nok mot stoffet. For å fjerne rynker og bretter effektivt er det viktig å presse damphodet mot stoffet og legge press på det. Hvis du holder dampbåten noen centimeter fra stoffet, vil det friske opp stoffet, men ikke fjerne rynker, da dette krever friksjon.

Hvis du har en dampbåt med EU- eller UK-kontakt, kan den brukes i alle land som støtter en frekvens på 220-240 volt, tilsvarende spenningen i Nederland, Belgia, Tyskland, Frankrike, Storbritannia og det meste av Europa. Noen land bruker andre spennings- eller frekvensstandarder, så sørg for å sjekke dette før du reiser med damperen din.

Dampenheten vil fungere godt i de fleste land med en adapter, men i land med andre spenningsstandarder vil den dessverre ikke fungere som den skal. Hvis du kobler damperen til en stikkontakt med en annen spenning, kan det føre til dårlig ytelse eller til og med skade. Vi fraråder på det sterkeste å bruke produktet med mindre spenningen stemmer overens. Det er usannsynlig at en omformer vil være effektiv, da våre dampere er for kraftige.

Vær oppmerksom på at våre dampkokere ikke har dobbel spenning, noe som betyr at de ikke kan tilpasses lokale spennings- eller strømuttak. Vi anbefaler at du alltid sjekker spenningsstandardene på reisemålet ditt før du reiser.

Eksempler på land der våre EU-dampkokere ikke vil fungere, selv med en adapter, er USA, Mexico, Japan og Canada.

Er det normalt at det blir liggende igjen et lag med vann under vanntanken på Professional Steamer? Ja, dette er helt normalt og ikke skadelig for damperen. Det kan samle seg litt restvann under vanntanken, som enkelt kan tømmes ut via den spesialdesignede tuten ved siden av av/på-knappen. Dette gjenværende vannlaget er helt normalt og ufarlig for apparatet. Ved neste gangs bruk av apparatet vil dette restvannet automatisk bli brukt og "svelges" av dampkokeren. Det er ikke nødvendig å tømme vannbeholderen etter hver bruk; den kan trygt stå til neste gang du bruker apparatet. Vær imidlertid forsiktig så du ikke lar vannet stå i apparatet i flere måneder, da dette kan forårsake en ubehagelig lukt.

Normalt er plasten rundt dampslangen, som fungerer som beskyttelse mot skader og smuss, lett å trekke av og fjerne med én bevegelse. Noen kunder, spesielt med de sandfargede dampkokerne, har imidlertid rapportert at dette ikke fungerte helt problemfritt. I disse tilfellene anbefalte vi å skjære forsiktig rundt plasten rundt slangen med en kniv for å fjerne plasten fra slangen. Vi har diskutert dette problemet med designerne våre og fabrikken, og vi vil sørge for at dette blir justert i neste produksjonsserie.

Du kan bruke vanlig vann fra springen i alle våre dampkokere. I motsetning til de fleste andre modeller på markedet har våre klesdampere et spesielt beskyttende belegg innvendig for å forhindre kalkavleiringer. Dette gjør det også mulig å bruke vanlig vann fra springen. Det er likevel nødvendig å avkalke dampkokeren med jevne mellomrom, på samme måte som man avkalker en vannkoker. Hvis du merker at dampkokeren produserer mindre kraftig eller jevn damp, er det sannsynligvis på tide å avkalke den. Les hvordan du enkelt avkalker klesdamperen her. Vi anbefaler imidlertid at du bruker destillert vann hvis du vil redusere antall ganger du trenger å avkalke damperen, ettersom denne typen filtrert vann forhindrer kalkdannelse. 

Les her hvordan du enkelt kan avkalke dampkokeren din.  

Dampstyrken til vår Professional klesdamper er 50 g/min. Dette er et svært kraftig nivå, noe som gjør Pro-damperen vår til en av de kraftigste klesdamperne på markedet. Vi er veldig stolte av vår avanserte dampteknologi og den kraftige driften av damperen. Ikke bare er den en fryd for øyet når det gjelder design, men den fungerer også som den beste.

Den kraftige, varme dampen og utformingen av damphodet på denne damperen er designet for å løfte tekstilfibrene og fylle dem med vann. Dette får fibrene til å svelle, og alle rynker forsvinner. Du skader eller knuser ikke tekstilfibrene ved å gjøre dette. Dette er ideelt for fargebevaring og bevaring av tekstiler. Mye mindre skadelig enn å bruke et tradisjonelt strykejern.

En vanlig feil er at man ikke trykker damphodet godt nok mot stoffet. For å fjerne rynker og bretter effektivt er det viktig å presse damphodet mot stoffet og legge press på det. Hvis du holder klesdamperen noen centimeter fra stoffet, vil det friske opp stoffet, men ikke fjerne rynker, da dette krever friksjon.

STEAMRS' Professional Clothes Dryer har en av de største vanntankene som finnes på markedet. Dette gjør det svært praktisk å bruke denne klesdamperen. Vannbeholderen har en kapasitet på 3 liter, noe som gir deg mulighet til å dampe i opptil 70 minutter. Du kan dessuten sette apparatet på pause innimellom hvis det er nødvendig.

En Fabric Shaver bruker små roterende kniver til å fjerne lo og piller fra stoffets overflate. Apparatet har en kraftig motor og en stor barberingsflate for effektiv drift.

Fabric Shaver er trygg å bruke på alle typer tekstiler.

Vår Fabric Shaver er utstyrt med et sikkerhetssystem som automatisk låser seg når noe kommer mellom bladene. Dette sikkerhetssystemet aktiveres når den gjennomsiktige ringen skrues av for å rengjøre apparatet. Dette er en viktig funksjon som sikrer at bladene ikke kan forårsake skade. Sørg for at den gjennomsiktige ringen settes riktig og godt på plass på apparatet etter rengjøring, ellers blokkeres barbermaskinen. Vær nøye med dette, og prøv om nødvendig å skru ringen rett og fast igjen.

En annen årsak til blokkeringer kan være at det har kommet støvpartikler mellom knivene. Skru først av den gjennomsiktige ringen og fjern deretter den sølvfargede beskyttelseshetten som ligger over knivene. Rengjør bladene grundig med den medfølgende børsten eller ved å blåse forsiktig. Skru deretter begge ringene godt på plass igjen.

Hvis enheten fortsatt ikke fungerer selv om den er riktig ladet, kan du kontakte vår kundeservice for ytterligere hjelp.

Du bør fjerne alle lo- og fnuggrester og rengjøre Fabric Shaver grundig etter hver bruk. Hvis du ikke gjør dette, kan det føre til at Fabric Shaver slutter å fungere som den skal. Forsikre deg om at Fabric Shaver er slått av før du begynner å rengjøre den. Følg trinnene nedenfor for riktig rengjøring:

1. Fjern den gjennomsiktige ringen ved å skru den av.

2. Fjern alt synlig lo.

3. Fjern den sølvfargede beskyttelseshetten (bladbeskyttelsen som dekker barberbladene) ved å skru den av.

4. Bruk den medfølgende børsten til å tørke bort lo og støv rundt barberbladene. Blås om nødvendig et par ganger for å fjerne alle støvpartikler.

5. Fjern deretter bladene forsiktig ved å trekke dem løs.

6. Rengjør barbermaskinen grundig og fjern lo, fnugg og støv - vær spesielt oppmerksom på rotortappen som barberbladet er festet til (se bildet nedenfor). Her setter hår, lo og støv seg ofte fast og hindrer rotoren i å rotere. Hvis den ikke roterer, kan ikke barberbladene gjøre jobben sin. Bruk den medfølgende børsten til å rengjøre Fabric Shaver.

Nå er du klar! Sett alle delene sammen igjen, og bruk Fabric Shaver som vanlig. Sørg for at du lader Fabric Shaver i minst fem timer mellom hver gang du bruker den.

En stoffbarbermaskin barberer lo og piller av stoffet, mens en lofruller plukker dem opp ved å rulle over overflaten. Barbermaskiner er som regel mer effektive til å fjerne kuler/piller, mens lintrollere er mer effektive til å plukke opp hår og løst lo.

Bruken av en Fabric Shaver avhenger av faktorer som stofftype, hvor ofte plagget brukes og graden av lo og pilling. Generelt anbefales det å bruke den når du merker at lo påvirker plaggets utseende. Enkelt sagt: Ser du pellets eller lo på et plagg? Ta tak i barbermaskinen!

Viktige funksjoner inkluderer en kraftig motor, stort barberingsområde, loftreservoar, sikkerhetsfunksjon, materiale og ergonomisk design. USB-oppladbarhet og batterilevetid er også relevant.

Du kan rengjøre barbermaskinen ved å tømme lobeholderen og rengjøre knivene forsiktig. Følg instruksjonene i bruksanvisningen. Skru av den gjennomsiktige ringen fra barbermaskinen. Merk: Noen ganger må du bruke litt kraft for å skru av ringen. Da kan du børste bort alt loet. Du kan også skru av den sølvfargede ringen som sitter over barberbladene for å beskytte dem. Her kan du fjerne alt loet ved hjelp av den medfølgende børsten. Det hjelper også å blåse i denne (over en søppelbøtte). Pass på at begge ringene skrus godt og rett på igjen etter rengjøring, ellers kan apparatet blokkere for beskyttelse.

Batteridrevne barbermaskiner må ofte skiftes ut, mens oppladbare barbermaskiner kan lades via USB, noe som gjør dem både praktiske og holdbare.

Batteritid | 50 minutter, non-stop bruk, pause er mulig. Ladetid | 5 timer. USB-ladekabel er inkludert.

Klesrullen leveres i en oppbevaringspose i velur som inneholder 3 limruller. Hver rulle har 50 selvklebende ark. Med hele settet kan du derfor fjerne lo fra tekstiler ca. 150 ganger. Ønsker du å bestille selvklebende ruller som refill? Det kan du gjøre! Du kan bestille disse på vår nettside. Hvis disse er midlertidig utsolgt, kan du sende oss en e-post til [email protected] så skal vi se hva vi kan ordne for deg.

Ja, absolutt, limrullene er utformet slik at det selvklebende laget er trygt å bruke på alle stoffer, også ømfintlige stoffer som silke. 

Har du et spørsmål om dette produktet? Gi oss beskjed ved å sende spørsmålet ditt til: [email protected]så svarer vi på spørsmålet direkte for deg og publiserer det eventuelt også på denne siden.

Innsiden av reisevesken er gjort helt vanntett. Dette har vi gjort med vilje, med tanke på at dampbåten noen ganger kan lekke noen få vanndråper etter bruk. Dette gir vesken utmerket beskyttelse, noe som gjør den til en ideell dampveske.

Innsiden av vesken er laget av et spesielt lerretstoff som ikke bare er vanntett, men også helt varmebestandig. Etter bruk kan damperen fortsatt være varm, men innsiden av reisevesken er fullt forberedt på dette. Dette gjør det umulig å forårsake brennmerker, og damperen kan trygt oppbevares i denne dampervesken uten varmerisiko.

Ja, absolutt, selv om reisevesken er designet til størrelsen på våre dampbåter, er reisevesken absolutt også egnet til å holde alle andre typer dampbåter, fra andre merker. Reisevesken har en størrelse på: L 35 cm x B 13 cm x H 17 cm, så husk å sjekke om den andre klesdamperen også passer inn her!

Ja, helt klart. Damphansken kan brukes av både venstre- og høyrehendte ved å snu hansken. 

Tørkekuler er multifunksjonelle verktøy som myker opp tøyet, forkorter tørketiden, reduserer rynker og fjerner hår fra klærne. De fungerer ved at ballene plasseres sammen med tøyet i tørketrommelen, noe som gjør at tøyet klistrer seg mindre sammen under tørkeprosessen. Dette gir bedre luftsirkulasjon, slik at tøyet tørker raskere og det er mindre sannsynlig at det oppstår rynker.

I tillegg lager tørketrommelballer av saueull lite eller ingen støy i tørketrommelen. De har også en magnetisk effekt på (dyre)hår, som fjernes fra klærne og blir liggende igjen på ballene. Ballene er enkle å rengjøre og kan gjenbrukes i over 1000 tørkesykluser.

De er et bærekraftig og miljøvennlig alternativ til kjemiske tøymykner. Hvert sett med STEAMRS inneholder 6 myke ullkuler laget av merinosaueull, pakket i en praktisk oppbevaringspose av bomull.

Absolutt. Når du først tar tørketrommelen ut av bomullsposen, kan den være dekket av lo. Etter den første tørkingen vil dette loet forsvinne helt og ikke dukke opp igjen. Tørkeballene avgir ikke lo til tøyet; faktisk virker de magnetisk på (dyre)hår og lo, og fjerner dem fra klærne dine.

Etter tørking er det enkelt å rengjøre tørketrommelballene ved å fjerne loen med hånden over en søppelbøtte. Deretter er de klare til gjenbruk i neste tørkesyklus.

Tørkeballene kan gjenbrukes mer enn 1000 ganger, slik at du kan ha glede av dem i utrolig lang tid. De beholder sin kompakte og robuste form og faller ikke fra hverandre.

Ja, når du mottar posen med tørketrommelballer i saueull, kan de fortsatt lukte sterkt. Men ikke vær redd: Etter bare én gangs bruk i tørketrommelen vil lukten være borte. Lukten smitter ikke av på klærne. Så du trenger ikke å bekymre deg for dette i det hele tatt.

Gavekortet ditt er gyldig på ubestemt tid fra utstedelsestidspunktet. Gavekortet kan bare brukes én gang.

Har du lagt inn en bestilling via nettsiden vår? Da sender vi deg en e-post dagen før levering med en track & trace-lenke fra DHL Parcel, slik at du kan følge leveransen. Denne lenken er også tilgjengelig på kundekontoen din når du logger deg inn på nettsiden vår. Skulle track & trace indikere at pakken er levert, men at du ikke har mottatt noe? Vi har tidligere opplevd at pakken ble levert innen 24 timer. Hvis du fortsatt ikke har mottatt noe neste dag, kan du kontakte oss direkte via e-post: [email protected].

Vi bestreber oss på å levere din(e) nye fashion-care gadget(er) trygt og i utmerket stand. Hvis kvaliteten ikke svarer til forventningene dine, eller hvis varen ikke fungerer som den skal, ber vi deg sende oss en melding umiddelbart, eventuelt med et bilde av skaden. På den måten kan vi sammen med deg undersøke hva som gikk galt og tilby en passende løsning. Vi er svært stolte av kvaliteten vi tilbyr, både når det gjelder produkter og service. Så ikke nøl med å ringe på!

Etter at du har lagt inn en bestilling via nettstedet vårt, vil du automatisk motta en bekreftelse på e-post. Du vil også få tilsendt en e-post med sporingskode. Track & Trace-koden vil også bli lagt til på kontoen din. Når du logger deg inn på nettstedet vårt med e-postadressen og passordet ditt, kan du enkelt finne track & trace-lenken for den siste bestillingen din. Hvis du ikke mottar en e-post, kan du kontakte oss. Du vil bli varslet om eventuelle endringer i track & trace.

Vi beklager virkelig at du har mottatt et defekt produkt fra oss. Vi sender aldri brukte (eller returnerte) varer, men det kan godt hende at du har mottatt et produkt som har fått en skade eller en defekt på fabrikken. Dette er selvfølgelig absolutt ikke vår intensjon, og vi synes virkelig at dette er det verste som finnes. Vennligst kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] så vil vi gjøre alt vi kan for å løse dette for deg umiddelbart.

Innen 14 dager etter at du har mottatt pakken, kan du returnere bestillingen din kostnadsfritt i original og uskadet emballasje. Les mer om våre retningslinjer for retur her.

Så synd at bestillingen din ikke passet likevel. Det er ikke noe problem! Du oppretter en returrapport ved å logge deg inn på kundekontoen din på nettsiden vår, og oppretter en returrapport derfra. Her vil du også motta en returetikett slik at du enkelt og kostnadsfritt kan returnere pakken. [email protected] med:-Ditt fulle navn-Bestillingsnummer (bestående av et # og fire sifre)-Begrunnelse for retur

Vårt team vil sørge for at en returetikett blir sendt til deg så snart som mulig.

Har du mottatt en defekt vare? Bare ring oss via e-post, så fikser vi det for deg umiddelbart.

Vi tilbyr 1 års garanti på hånddampere og Fabric Shaver, og 2 års garanti på Professional Clothes Steamer. For andre artikler gjelder den lovbestemte garantiperioden. Du finner mer informasjon om våre garantivilkår her.

Er fargen likevel ikke som forventet, eller foretrekker du å motta en annen type produkt fra STEAMRS? Det er mulig å bytte varen innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Send en e-post til [email protected] med en bytteforespørsel, så ordner vi det for deg.

Ja, det er fullt mulig å kjøpe gavekort i nettbutikken vår. Du kan velge mellom ulike beløp som vil bli satt som kreditt på kortet. Etter at du har fullført betalingen, sender vi deg en bekreftelse på e-post. Hvis du har bestilt et digitalt gavekort, vil du motta gavekortet på e-post. Det er også mulig å få gavekortet tilsendt til en annen e-postadresse enn din egen som en gave. Teksten i e-posten vil også være annerledes, og personen vil se at det er en gave som er bestilt gjennom deg. For øyeblikket selger vi kun digitale gavekort til nettbutikken vår, og ingen gavekort som kan sendes fysisk.

Hvis du likevel ønsker å kansellere eller endre en bestilling, kan du gjøre det ved å sende en e-post til [email protected] og oppgi ordrenummeret. Vær oppmerksom på at bestillingene våre vanligvis sendes på virkedager (før kl. 18.00). Det er mulig at pakken allerede er sendt hvis du ombestemmer deg en dag etter at du har lagt inn bestillingen. Hvis dette er tilfelle, vil vi ta kontakt med deg for å høre om retur- eller byttemuligheter.

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder: iDeal, kredittkort, PayPal, Apple Pay, Sofort, Google Pay, Klarna, Bancontact og UnionPay. Hvis du har en konto hos oss, kan du velge mellom følgende betalingsmåter: iDeal, direkte debitering (SEPA), PayPal eller kredittkort. 

Ja, track&trace for bestillingen din legges automatisk til i bestillingen din og sendes også til deg via e-post. Når du logger deg inn på kundekontoen din på nettstedet vårt, finner du lenken til sporingen sammen med bestillingen din. Vær oppmerksom på at det noen ganger kan ta en dag før denne track&trace-lenken vises sammen med bestillingen din.

Noen pakker fra lageret vårt sendes for tiden med en track&trace-post under navnet Pinpoint Parents. Har du sett dette navnet på track&trace, og er du usikker på om dette er oss? Ja, dette er helt sikkert track&trace for STEAMRS-pakken din. Vi jobber i kulissene for å justere og endre dette navnet i sporingsmailene.