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Ordinato rapidamente. Arriva rapidamente da te. Torna rapidamente come nuovo.
Ordina in modo sicuro e semplice tramite il nostro sito web. Ci assicuriamo che il tuo ordine STEAMRS venga elaborato e spedito il prima possibile.
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il processo d'ordine.
Per ordini all'interno di Paesi Bassi e Belgio: €4,95 di spese di spedizione. Per ordini superiori a €50, la spedizione è gratuita.
Per ordini verso Germania e altri paesi UE si applica una tariffa fissa di: €6,95 di spese di spedizione. Per ordini superiori a €100, la spedizione è gratuita.
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 23:59 vengono spediti lo stesso giorno dal nostro magazzino. A seconda di DHL o POSTNL, il pacco viene solitamente consegnato il giorno successivo. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Se ordini venerdì prima delle 23:59, il pacco verrà spedito lo stesso giorno. A volte viene consegnato il sabato, ma più spesso DHL lo consegnerà lunedì. Non siamo responsabili per ritardi nella consegna dovuti a errori o ritardi del servizio postale. Questo accade molto raramente e siamo molto orgogliosi dei nostri tempi di consegna rapidi e puntuali.
Vuoi restituire o cambiare un prodotto? Segnala la richiesta entro 14 giorni dal ricevimento in uno dei seguenti modi:
Invia un'e-mail a info@steamers.nl, oppure invia una richiesta di reso tramite il tuo account cliente.
Dopo la tua richiesta riceverai da noi un etichetta di reso, così potrai restituire facilmente il prodotto.
Consegna e Resi
Spedizione
Paesi Bassi, Belgio
Nei giorni feriali vale: ordina oggi entro le 18:00 e il tuo pacco partirà lo stesso giorno. Il pacco ti sarà consegnato il giorno successivo. Se ordini nel weekend o in un giorno festivo nazionale, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo successivo.
- Per ordini all'interno di Paesi Bassi e Belgio applichiamo una tariffa fissa di €4,95 per le spese di spedizione. Per ordini superiori a €50, la spedizione è gratuita.
Germania, Francia e resto d'Europa
Lo stesso vale per la spedizione in Olanda & Belgio, solo che i tempi di consegna sono 1 o 2 giorni più lunghi. Dipende dal servizio postale.
- Per ordini verso Germania e altri paesi UE si applica una tariffa fissa di €6,95 per le spese di spedizione. Per ordini superiori a €100, la spedizione è gratuita.
Segui l'ordine
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai automaticamente una mail da noi, contenente Codice Track & Trace, così puoi seguire lo stato del tuo pacco in ogni momento. Tieni presente che a volte può volerci un po' prima che questo codice di tracciamento funzioni e sia visibile.
Resi & Cambi
Se desideri restituire un articolo da STEAMRS, assicurati che rispetti le nostre condizioni di reso per garantire l'accettazione della spedizione di ritorno. Le nostre condizioni sono le seguenti:
- L'ordine deve essere restituito entro il periodo di reso di 14 giorni dalla consegna del pacco.
- L'articolo deve essere restituito nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori e in condizioni intatte.
- Hai ricevuto un regalo gratuito da noi con il tuo ordine? Allora deve essere restituito insieme. In caso contrario, il tuo reso sarà rifiutato.
Come posso richiedere un reso? - Accedi e richiedi una notifica di reso nel tuo account cliente, oppure;
- Invia una mail a info@steamers.nl con il tuo numero d'ordine, motivo del reso e nome completo per effettuare una richiesta di reso. Riceverai da noi un'etichetta di reso.
Domande frequenti
Qual è la vostra politica di reso?
La nostra politica di reso è super semplice! Hai 14 giorni, dalla data di consegna del pacco, per avviare una richiesta di reso.
Reso il prodotto nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori. Hai ricevuto un prodotto gratuito con il tuo ordine? Anche questo prodotto deve essere restituito, altrimenti il reso verrà rifiutato.
Accedi al tuo account cliente per richiedere un reso del tuo ordine, oppure invia una richiesta di reso con il numero d'ordine a: info@steamers.nl. Riceverai da noi un'etichetta di reso e non dovrai pagare nulla.
Hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato? Ti preghiamo di contattarci il prima possibile e saremo felici di aiutarti a risolvere rapidamente e correttamente il problema!
Posso ancora cambiare il mio ordine?
Entro 14 giorni dal ricevimento del tuo pacco è ancora possibile effettuare un cambio. Preferisci un colore diverso o un altro prodotto? Possiamo sistemarlo per te in modo rapido e ordinato. Ci faresti un grande favore se il prodotto non fosse stato ancora utilizzato. Invia una mail a info@steamers.nl con il tuo numero d'ordine e il motivo del "cambio" e provvederemo subito a sistemarlo per te.
Come posso richiedere un reso?
Accedi e richiedi una notifica di reso all'interno del tuo account cliente, oppure;
Invia una mail a info@steamers.nl con il tuo numero d'ordine, motivo del reso e nome completo per effettuare una richiesta di reso. Riceverai da noi un'etichetta di reso.
Il reso è gratuito?
Sì, il reso è gratuito. Riceverai da noi un'etichetta di reso per restituire il tuo pacco - entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.
Quando riceverò indietro i miei soldi?
I tuoi soldi verranno rimborsati sul tuo conto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Ti invieremo un'email per informarti che il rimborso è in corso! Se non hai ricevuto il rimborso e sono passati 10 giorni lavorativi dalla ricezione della nostra email, contattaci all'indirizzo info@steamers.nl.