Le réservoir d'eau est parfaitement intégré au design du défroisseur à main, ce qui lui confère un aspect luxueux et haut de gamme. Au cours du processus de conception, nous avons choisi d'intégrer complètement le réservoir d'eau dans l'appareil, ce qui lui confère un aspect épuré. Le réservoir est situé au bas du défroisseur portatif et peut être facilement retiré pour être rempli. Avec une capacité de 100 ml d'eau, ce réservoir a une capacité moyenne pour un défroisseur à main. Il permet de défroisser pendant environ 8 minutes, ce qui équivaut au traitement de 1 à 3 vêtements.

Vous pouvez utiliser de l'eau du robinet dans tous nos défroisseurs. Contrairement à la plupart des autres modèles sur le marché, nos défroisseurs à vapeur sont dotés d'une couche protectrice interne spéciale contre le calcaire. Cela permet également d'utiliser de l'eau du robinet. Il est toutefois nécessaire de détartrer périodiquement le défroisseur, comme on le fait pour une bouilloire. Si vous remarquez que le défroisseur produit une vapeur moins puissante ou moins régulière, il est probablement temps de le détartrer. Lisez ici comment détartrer facilement le défroisseur. Toutefois, nous vous recommandons d'utiliser de l'eau distillée si vous souhaitez réduire le nombre de détartrages, car ce type d'eau filtrée empêche la formation de calcaire. 

Lisez ici comment détartrer facilement votre défroisseur à vapeur.  

Nos STEAMRS à main offrent un débit de vapeur puissant de 30 g/min, ce qui est considérablement plus élevé que le débit de vapeur moyen des défroisseurs à main compacts. La vapeur est non seulement puissante et propre, mais elle tue également 99 % des bactéries et des acariens présents dans les textiles. Elle est donc idéale pour rafraîchir les vêtements. La puissante vapeur chaude et la conception de la tête de vapeur de ce défroisseur sont conçues pour soulever les fibres textiles et les remplir d'eau. Les fibres gonflent et tous les plis disparaissent. Vous n'endommagez ni n'écrasez les fibres textiles. Cette méthode est idéale pour conserver les couleurs et préserver les tissus. Il est beaucoup moins dommageable que le fer à repasser traditionnel.

La chaleur de la vapeur produite par le défroisseur élimine les plis des textiles en imbibant et en gonflant les fibres textiles. Contrairement à un fer à repasser, le tissu est ainsi défroissé sans être aplati ou endommagé. N'oubliez pas que la vapeur chaude peut laisser de petites taches d'humidité sur le vêtement. Nous vous recommandons de laisser le vêtement sécher brièvement avant de le mettre ou de le ranger. Toutefois, si votre défroisseur à vapeur laisse échapper de l'eau, ce n'est pas votre intention. Si quelques taches d'humidité ou quelques gouttes sont acceptables, le défroisseur ne doit pas fuir. Dans ce cas, contactez notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Faut-il appuyer le défroisseur sur le tissu ou le tenir à une distance de quelques centimètres pendant le défroissage ? La réponse est simple : appuyez la tête de vapeur sur le tissu. Comme vous le feriez avec un fer à repasser. Une erreur fréquente consiste à ne pas appuyer suffisamment fermement le défroisseur sur le tissu. Pour éliminer efficacement les rides et les plis, il est important d'appuyer la tête de vapeur sur le tissu et d'exercer une pression. Tenir le défroisseur à quelques centimètres du tissu rafraîchira le tissu mais n'éliminera pas les plis, car cela nécessite une friction.

Si votre défroisseur est équipé d'une fiche UE ou UK, il peut être utilisé dans tous les pays qui supportent une fréquence de 220-240 volts, similaire à celle des Pays-Bas, de la Belgique, de l'Allemagne, de la France, du Royaume-Uni et de la plupart des pays d'Europe. Certains pays appliquent des normes de tension ou de fréquence différentes. Veuillez donc vous renseigner à ce sujet avant de voyager avec votre défroisseur.

Le four vapeur fonctionne bien dans la plupart des pays avec un adaptateur, mais dans les pays où les normes de tension sont différentes, il ne fonctionnera malheureusement pas correctement. Le fait de brancher le défroisseur sur une prise de courant dont la tension est différente peut entraîner des performances médiocres, voire des dommages. Il est fortement déconseillé d'utiliser le produit si la tension ne correspond pas. Il est peu probable que l'utilisation d'un convertisseur soit efficace, car nos défroisseurs sont trop puissants.

Veuillez noter que nos défroisseurs ne sont pas bi-tension, ce qui signifie qu'ils ne s'adaptent pas à la tension ou aux prises de courant locales. Nous vous recommandons de toujours vérifier les normes de tension de votre destination avant de voyager.

Les États-Unis, le Mexique, le Japon et le Canada sont des exemples de pays où nos défroisseurs de l'UE ne fonctionneront pas, même avec un adaptateur.

Est-il normal qu'une couche d'eau reste sous le réservoir d'eau du défroisseur professionnel ? Oui, c'est tout à fait normal et ce n'est pas du tout nocif pour le défroisseur. Une certaine quantité d'eau résiduelle peut s'accumuler sous le réservoir d'eau, qui peut être facilement évacuée par le bec spécialement conçu à cet effet, situé à côté du bouton marche/arrêt. Cette couche d'eau résiduelle est tout à fait normale et inoffensive pour l'appareil. Lors de la prochaine utilisation de l'appareil, cette eau résiduelle sera utilisée automatiquement et sera "avalée" par le four vapeur. Il n'est pas nécessaire de vider le réservoir d'eau après chaque utilisation ; il peut rester en place jusqu'à la prochaine utilisation de l'appareil. Veillez toutefois à ne pas laisser l'eau dans l'appareil pendant des mois, car cela peut provoquer une odeur désagréable.

Normalement, le plastique entourant le tuyau à vapeur, qui sert de protection contre les dommages et la saleté, est facile à retirer d'un seul geste. Cependant, certains clients, en particulier ceux qui utilisent des défroisseurs de couleur sable, ont signalé que cela ne fonctionnait pas bien. Dans ce cas, nous avons conseillé de couper délicatement le plastique autour du tuyau à l'aide d'un couteau pour retirer le plastique du tuyau. Nous avons discuté de ce problème avec nos concepteurs et l'usine et nous veillerons à ce qu'il soit corrigé dans le prochain lot de production.

Vous pouvez utiliser de l'eau du robinet dans tous nos défroisseurs. Contrairement à la plupart des autres modèles sur le marché, nos défroisseurs à vapeur sont dotés d'une couche protectrice interne spéciale contre le calcaire. Cela permet également d'utiliser de l'eau du robinet. Il est toutefois nécessaire de détartrer périodiquement le défroisseur, comme on le fait pour une bouilloire. Si vous remarquez que le défroisseur produit une vapeur moins puissante ou moins régulière, il est probablement temps de le détartrer. Lisez ici comment détartrer facilement le défroisseur. Toutefois, nous vous recommandons d'utiliser de l'eau distillée si vous souhaitez réduire le nombre de détartrages, car ce type d'eau filtrée empêche la formation de calcaire. 

Lisez ici comment détartrer facilement votre défroisseur à vapeur.  

La puissance de la vapeur de notre défroisseur professionnel est de 50 g/min. C'est un niveau très puissant, qui fait de notre défroisseur Pro l'un des défroisseurs de vêtements les plus puissants du marché. Nous sommes très fiers de notre technologie vapeur avancée et du fonctionnement puissant du défroisseur. Il n'est pas seulement beau à voir en termes de design, mais il fonctionne aussi comme le meilleur.

La puissante vapeur chaude et la conception de la tête de vapeur de ce défroisseur sont conçues pour soulever les fibres textiles et les remplir d'eau. Les fibres gonflent et tous les plis disparaissent. Vous n'endommagez ni n'écrasez les fibres textiles. Cette méthode est idéale pour conserver les couleurs et préserver les tissus. Il est beaucoup moins dommageable que le fer à repasser traditionnel.

Une erreur fréquente consiste à ne pas appuyer assez fermement le défroisseur sur le tissu. Pour éliminer efficacement les rides et les plis, il est important d'appuyer la tête de vapeur sur le tissu et d'exercer une pression. Tenir le défroisseur à quelques centimètres du tissu rafraîchira le tissu mais n'éliminera pas les plis, car cela nécessite une friction.

Le séchoir à linge professionnel de STEAMRS est doté d'un des plus grands réservoirs d'eau actuellement disponibles sur le marché. Cela rend l'utilisation de ce défroisseur extrêmement pratique. Le réservoir d'eau a une capacité de 3 litres, ce qui vous permet de défroisser pendant 70 minutes. En outre, vous pouvez mettre l'appareil en pause si nécessaire.

Le rasoir pour tissus fonctionne à l'aide de petites lames rotatives qui coupent délicatement les peluches et les pilules à la surface du tissu. L'appareil est doté d'un moteur puissant et d'une grande surface de rasage pour un fonctionnement efficace.

Le rasoir pour tissus peut être utilisé en toute sécurité sur tous les types de tissus.

Notre rasoir en tissu est équipé d'un système de sécurité qui se bloque automatiquement lorsque quelque chose se trouve entre les lames. Ce système de sécurité est activé lorsque l'anneau transparent est dévissé pour nettoyer l'appareil. Il s'agit d'une fonction essentielle qui garantit que les lames ne peuvent pas causer de blessures. Veillez à ce que l'anneau transparent soit correctement et fermement replacé sur l'appareil après le nettoyage, sinon le rasoir se bloquera. Soyez attentif à cet aspect et, si nécessaire, essayez de resserrer l'anneau correctement et fermement.

Une autre raison de blocage peut être que des particules de poussière se sont glissées entre les lames. Dévissez d'abord l'anneau transparent, puis retirez le capuchon de protection argenté qui se trouve sur les lames. Nettoyez soigneusement les lames à l'aide de la brosse fournie ou en soufflant doucement. Revissez ensuite fermement les deux anneaux.

Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, même lorsqu'il est correctement chargé, contactez notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Vous devez enlever tous les résidus de peluches et de duvets et nettoyer soigneusement votre Fabric Shaver après chaque utilisation. Si vous ne le faites pas, le Fabric Shaver risque de ne plus fonctionner correctement. Assurez-vous que votre Fabric Shaver est éteint avant de commencer le nettoyage. Suivez les étapes ci-dessous pour un nettoyage correct :

1. Retirer la bague transparente en la dévissant.

2. Enlever toutes les peluches visibles.

3. Retirez le capuchon de protection argenté (le protège-lame qui recouvre les lames du rasoir) en le dévissant.

4. Utilisez la brosse fournie pour éliminer les peluches et la poussière autour des lames de rasoir. Si nécessaire, soufflez plusieurs fois pour éliminer toutes les particules de poussière.

5. Retirez ensuite soigneusement les lames en tirant dessus pour les détacher.

6. Nettoyez soigneusement le rasoir en tissu et enlevez les peluches et la poussière, en accordant une attention particulière à l'axe du rotor auquel la lame de rasoir est fixée (voir l'image ci-dessous). C'est un endroit où les cheveux, les peluches et la poussière restent souvent coincés, empêchant le rotor de tourner. S'il n'y a pas de rotation, les lames de rasoir ne peuvent pas faire leur travail. Là encore, utilisez la brosse fournie pour nettoyer le rasoir en tissu.

Vous êtes maintenant prêt ! Remettez toutes les pièces en place et utilisez votre Fabric Shaver comme d'habitude. Veillez à charger votre Fabric Shaver pendant au moins cinq heures entre chaque utilisation.

Un rasoir à tissu permet de raser les peluches et les boulettes sur le tissu, tandis qu'un rouleau à peluches les ramasse en les faisant rouler sur la surface. Les rasoirs pour tissus tendent à être plus efficaces pour éliminer les boules/pilules et les rouleaux à charpie sont plus efficaces pour ramasser les poils et les peluches.

L'utilisation d'un rasoir dépend de facteurs tels que le type de tissu, la fréquence de port et l'importance des peluches et des bouloches. En règle générale, il est recommandé de l'utiliser lorsque vous remarquez que des peluches affectent l'aspect du vêtement. En clair : vous voyez des boulettes ou des peluches se former sur un vêtement ? Prenez le rasoir !

Les principales caractéristiques sont un moteur puissant, une grande surface de rasage, un réservoir de peluches, une fonction de sécurité, un matériau et un design ergonomique. La recharge par USB et l'autonomie de la batterie sont également des éléments importants.

Le rasoir textile peut être nettoyé en vidant le réservoir de peluches et en nettoyant soigneusement les lames. Suivez les instructions du manuel. Dévissez l'anneau transparent du rasoir. Remarque : il faut parfois forcer un peu pour dévisser l'anneau. Cela vous permettra ensuite d'éliminer toutes les peluches à l'aide d'une brosse. Vous pouvez également dévisser l'anneau argenté qui se trouve sur les lames pour les protéger. Vous pouvez alors retirer toutes les peluches à l'aide de la brosse fournie. Il est également utile de souffler dessus (au-dessus d'une poubelle). Veillez à ce que les deux anneaux soient bien vissés après le nettoyage, sinon l'appareil risque de se bloquer pour des raisons de protection.

Les rasoirs à piles doivent souvent être remplacés, tandis que les rasoirs rechargeables peuvent être rechargés par USB pour plus de commodité et de durabilité.

Durée de la batterie : 50 minutes, utilisation continue, possibilité de pause. Temps de charge : 5 heures. Le câble de chargement USB est inclus.

Le rouleau à vêtements est livré dans un sac de rangement en velours, contenant 3 rouleaux adhésifs. Chaque rouleau contient 50 feuilles adhésives. Avec l'ensemble du set, vous pouvez donc enlever les peluches des textiles environ 150 fois. Vous souhaitez commander des rouleaux adhésifs en recharge ? C'est possible ! Vous pouvez les commander sur notre site web. En cas de rupture de stock temporaire, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante à l'adresse [email protected] et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.

Oui, les rouleaux adhésifs sont conçus de manière à ce que la couche adhésive puisse être utilisée en toute sécurité sur n'importe quel tissu, y compris les tissus délicats comme la soie. 

Vous avez une question sur ce produit ? Faites-le nous savoir en envoyant votre question par courriel à : [email protected]Nous répondrons directement à votre question et la publierons éventuellement sur cette page.

L'intérieur du sac de voyage a été rendu complètement imperméable. Nous l'avons fait délibérément, compte tenu du fait que le défroisseur peut parfois laisser échapper quelques gouttes d'eau après utilisation. Le sac est ainsi parfaitement protégé, ce qui en fait un sac idéal pour le défroissage.

L'intérieur du sac est fait d'une toile spéciale qui est non seulement imperméable, mais aussi totalement résistante à la chaleur. Après utilisation, le défroisseur peut encore être chaud, mais l'intérieur du sac de voyage y est parfaitement préparé. Il est donc impossible de provoquer des brûlures et le défroisseur peut être rangé en toute sécurité dans ce sac à vapeur, sans risque de chaleur.

Bien que le sac de voyage soit conçu pour la taille de nos défroisseurs, il convient également à tout autre type de défroisseur, d'autres marques. Les dimensions du sac de voyage sont les suivantes L 35cm x L 13cm x H 17cm, alors vérifiez si l'autre défroisseur à vapeur peut également y être rangé !

Oui, tout à fait. Le gant à vapeur peut être porté aussi bien par un gaucher que par un droitier, il suffit de le retourner. 

Les boules de séchage sont des outils multifonctionnels qui assouplissent le linge, réduisent le temps de séchage, diminuent les plis et éliminent les poils des vêtements. Elles fonctionnent en plaçant les boules avec le linge dans le sèche-linge, ce qui fait que le linge est moins collé pendant le processus de séchage. Cela permet une meilleure circulation de l'air, de sorte que le linge sèche plus rapidement et que les plis sont moins susceptibles d'apparaître.

En outre, les boules de séchage en laine de mouton font peu ou pas de bruit dans le sèche-linge. Elles ont également un effet magnétique sur les poils (d'animaux), qui sont retirés des vêtements et laissés sur les boules. Ces boules sont faciles à nettoyer et peuvent être réutilisées pour plus de 1 000 cycles de séchage.

Ils constituent une alternative durable et écologique aux assouplissants chimiques. Chaque jeu de STEAMRS contient 6 boules de laine douce en laine de mouton mérinos, emballées dans un sac de rangement pratique en coton.

Absolument. Lorsque vous retirez pour la première fois les boules de séchage du sac en coton, il se peut qu'elles soient recouvertes de peluches. Après le premier séchage, ces peluches disparaîtront complètement et ne réapparaîtront pas. Les boules de séchage n'émettent pas de peluches dans le linge ; en fait, elles agissent magnétiquement sur les poils (d'animaux) et les peluches, les éliminant de vos vêtements.

Après le séchage, les boules de séchage sont faciles à nettoyer en enlevant les peluches avec la main au-dessus d'une poubelle. Elles sont alors prêtes à être réutilisées lors du cycle de séchage suivant.

Les boules de séchage peuvent être réutilisées plus de 1 000 fois, ce qui vous permet d'en profiter très longtemps. Elles conservent leur forme compacte et robuste et ne se désagrègent pas.

Oui, lorsque vous recevez le sac de boules de séchage en laine de mouton, il se peut qu'elles dégagent encore une forte odeur. N'ayez crainte : après une seule utilisation dans le sèche-linge, cette odeur disparaîtra. L'odeur ne déteint pas sur les vêtements. Vous ne devez donc pas vous inquiéter.

Votre carte-cadeau est valable indéfiniment à partir de la date d'émission. La carte cadeau ne peut être utilisée qu'une seule fois.

Vous avez passé une commande sur notre site web ? Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail la veille de la livraison contenant un lien de suivi de DHL Parcel, afin que vous puissiez suivre la livraison. Ce lien est également disponible dans votre compte client lorsque vous vous connectez à notre site web. Le lien de suivi indique-t-il que le colis a été livré, mais que vous n'avez rien reçu ? Nous avons constaté par le passé que le colis était livré dans les 24 heures. Si vous n'avez toujours rien reçu le lendemain, veuillez nous contacter directement par courrier électronique : [email protected].

Nous nous efforçons de vous livrer vos nouveaux gadgets en toute sécurité et en excellent état. Si la qualité ne répond pas à vos attentes ou si l'article ne fonctionne pas correctement, nous vous demandons de nous envoyer immédiatement un message, éventuellement accompagné d'une photo du dommage. Nous pourrons ainsi examiner avec vous ce qui n'a pas fonctionné et vous proposer une solution appropriée. Nous sommes extrêmement fiers de la qualité que nous offrons, tant pour nos produits que pour notre service. N'hésitez donc pas à nous contacter !

Après avoir passé une commande sur notre site web, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. Un e-mail de suivi vous sera également envoyé. Le code de suivi sera également ajouté à votre compte. Lorsque vous vous connectez à notre site web avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous pouvez facilement trouver le lien de suivi de votre dernière commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez nous contacter. Vous serez informé de tout changement dans le suivi de votre commande.

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous n'expédions jamais d'articles usagés (ou retournés), mais il se peut que vous ayez reçu un produit endommagé ou défectueux en usine. Bien entendu, ce n'est absolument pas notre intention et nous pensons vraiment que c'est la chose la plus terrible qui soit. Veuillez nous contacter en envoyant un courriel à [email protected] et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème immédiatement.

Dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, vous pouvez retourner gratuitement votre commande dans son emballage d'origine et intact. Pour en savoir plus sur notre politique de retour , cliquez ici.

Il est regrettable que votre commande ne corresponde finalement pas. Pas de problème ! Il vous suffit de créer un rapport de retour en vous connectant à votre compte client sur notre site web, et de créer un rapport de retour à partir de là. Vous y recevrez également une étiquette de retour pour renvoyer le colis facilement et gratuitement.Si vous n'avez pas créé de compte client, veuillez envoyer un e-mail à Si vous n'avez pas créé de compte client, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant:-votre nom complet-numéro de commande (composé d'un # et de quatre chiffres)-motif du retour

Notre équipe veillera à ce qu'une étiquette de retour vous soit envoyée dans les plus brefs délais.

Vous avez reçu un article défectueux ? Appelez-nous par e-mail et nous le réparerons immédiatement.

Nous offrons une garantie d'un an sur les défroisseurs à main et le rasoir à tissu, et une garantie de deux ans sur le défroisseur professionnel. Pour les autres articles, la période de garantie légale s'applique. Pour plus d'informations sur nos conditions de garantie , cliquez ici.

La couleur ne correspond pas à ce que vous attendiez, ou vous préférez recevoir un autre type de produit de la part de STEAMRS ? Il est possible d'échanger l'article dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Envoyez un courriel à [email protected] avec une demande d'échange et nous nous en occuperons pour vous.

Oui, il est tout à fait possible d'acheter une carte cadeau dans notre boutique en ligne. Vous pouvez choisir parmi différents montants qui seront crédités sur la carte. Une fois le paiement effectué, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Si vous avez commandé une carte cadeau numérique, vous recevrez la carte cadeau par e-mail. Il est également possible d'envoyer la carte-cadeau à une autre adresse électronique que la vôtre en guise de cadeau. Le texte du courrier sera également différent et la personne verra qu'il s'agit d'un cadeau commandé par votre intermédiaire. Pour l'instant, nous ne vendons que des cartes-cadeaux numériques pour notre boutique en ligne et pas de cartes-cadeaux pouvant être envoyées physiquement.Commander une carte-cadeau

Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande passée, vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] en mentionnant le numéro de la commande. Veuillez noter que nos commandes sont généralement expédiées les jours ouvrables (avant 18h00). Il est possible que le colis ait déjà été expédié si vous changez d'avis un jour après avoir passé la commande. Dans ce cas, nous vérifierons avec vous les possibilités de retour ou d'échange.

Nous proposons les modes de paiement suivants : iDeal, cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Sofort, Google Pay, Klarna, Bancontact et UnionPay. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants : iDeal, prélèvement automatique (SEPA), PayPal ou carte de crédit. 

Oui, le suivi de votre commande est automatiquement ajouté à votre commande et vous est également envoyé par e-mail. Lorsque vous vous connectez à votre compte client sur notre site web, vous pouvez trouver le lien de suivi de votre commande. Veuillez noter qu'il peut s'écouler un jour avant que ce lien n'apparaisse avec votre commande.

Certains colis provenant de notre entrepôt sont actuellement envoyés avec un courrier track&trace sous le nom de Pinpoint Parents. Avez-vous vu ce nom sur le track&trace et n'êtes-vous pas sûr qu'il s'agit de nous ? Oui, il s'agit bien du track&trace de votre colis STEAMRS. Nous travaillons en coulisses pour ajuster et changer ce nom dans les courriers de suivi.